FAQ - Foire aux questions

FAQ - Foire aux questions

Retrouvez toutes les questions au sujet de la brosse nettoyante pour visage Öwliie ! Quatre sections sont présentées pour mieux vous aider à vous y retrouver :

  • Öwliie : toutes les questions au sujet de la brosse pour visage Öwliie
  • Livraison : vos questions concernant la livraison et les délais
  • Garantie : des informations sur les garanties qui couvrent votre achat
  • Peaux : tout ce dont vous avez besoin de savoir au sujet des différents types et problèmes de peaux

Vous pouvez également télécharger le manuel d'utilisation en cliquant ici.

  • Öwliie
  • Livraison
  • Garantie
  • Peaux

Quelle est la différence entre Öwliie et une autre brosse ?

Un design qui fait craquer, des têtes changeables pour s'adapter à votre soin et à votre peau, un prix maitrisé et une qualité de conception sans compromis. Öwliie est la seule brosse de marque pour visage capable de vous offrir un soin de qualité et un effet pulpant anti-rides et anti-fatigue.

Est-ce que la brosse Öwliie tourne ou vibre ?

La brosse pour visage Öwliie vibre à près de 6000 vibrations minutes. Elle ne tourne pas afin d'assurer un soin respectueux pour tous types de peaux, sans irriter et sans causer de rougeurs. L'avantage des vibrations est d'assurer un soin en profondeur, en douceur et de stimuler la circulation sanguine pour repulper la peau et déloger les impuretés et points noirs.

Quelle tête choisir ?

Les brosses à poils souples assurent un démaquillage et en nettoyage en douceur, jusque dans les pores de la peau pour éliminer les résidus de maquillage, de graisse et de pollution.

La brosse en silicone procure un massage du visage et fait agir efficacement les crèmes de soin pour nourrir et hydrater votre visage. Appliquez simplement une noisette de votre crème hydratante, anti-rides, nettoyante ou tout autre types de crèmes sur la brosse en silicone.

Pour en savoir plus sur les brosses et leurs actions, cliquez ici.

Combien de vitesses de vibrations sont disponibles ?

Trois vitesses de vibrations sont disponibles.

Ajustez les vibrations selon votre exigence de confort et adaptez votre soin à votre peau.

Vitesse de vibration 1 recommandée pour : massage
Vitesse de vibration 2 recommandée pour : démaquillage
Vitesse de vibration 3 recommandée pour : gommage doux et respectueux

Démaquillez, nettoyez et purifiez votre visage en commençant par le front et le nez puis le menton et finissez par les joues. Öwliie coupe et réactive les vibrations toutes les 20 secondes pour vous indiquer quand changer de zone sur votre visage.

Pour en savoir plus sur l'effet des vibrations sur votre peau, cliquez ici.

Combien d'utilisations avec une recharge ?

Avec une autonomie de 1h30, une charge complète vous permet 90 utilisations successives. Nous vous recommandons d'utiliser Öwliie 60 secondes (elle s'éteint automatiquement après une minute) par session. Si vous l'utilisez quotidiennement, une charge complète tiendra 3 mois.

Comment recharger Öwliie ?

Öwliie se recharge grâce à son support à induction. Branchez simplement le support à un port USB (chargeur de téléphone, ordinateur, box internet, ou tout autre embout USB) et laissez charger pendant environ 1h30. Lorsque le voyant est vert, votre brosse nettoyante est rechargée !

Öwliie est-elle étanche ?

Vous pouvez utiliser votre brosse nettoyante pour visage sous la douche. Öwliie ne craint pas les fortes éclaboussures ou les jets d'eau grâce à sa norme XP6. En revanche, nous vous déconseillons de la faire tremper dans l'eau ou de l'immerger.

Puis-je transporter Öwliie dans mon sac ?

Avec ses petits 139 grammes, sa taille contenue et sa grande autonomie, transportez Öwliie partout avec vous, jusque sur votre lieu de vacances. Pratique, discrète et jolie, glissez-la dans votre sac à main ou votre valise !

Pour quels types de peaux et quels usages ?

Vous pouvez utiliser Öwliie sur tous types de peaux sèches, mixtes, grasses ou acnéiques. Évitez d'utiliser votre brosse nettoyante sur le contour des yeux, les paupières et sur les zones blessées ou irritées.

Öwliie vous permet de :

  • Démaquiller efficacement : enlève le maquillage jusque dans les pores.
  • Nettoyer en douceur : nettoie les excès de graisse, particules de pollutions et peaux mortes.
  • Purifier la peau : en faisant pénétrer votre crème de soin et en massant votre visage.

À quels résultats puis-je m'attendre et quand ?

La brosse nettoyante et vibrante Öwliie vous permet de prendre soin de votre visage en vous nettoyant en douceur et en profondeur. Résultat, un teint plus frais, moins terne, moins de points noirs et une peau plus clean qui respire ! Ses vibrations permettent d'activer la circulation sanguine tout en stimulant la production de collagène, diminuant l'apparition des rides et des effets de la fatigue.

Selon les types de peaux, nous ne pouvons garantir tous ces résultats à la fois. Pour maximiser les effets de la brosse Öwliie, utilisez une crème de soin et des produits adaptés à votre peau.

Combien coûte la livraison ?

Les tarifs de livraison dépendent de la zone d'envoi du colis. En France métropolitaine, la livraison est gratuite. Vous trouverez tous les détails concernant les livraisons en cliquant ici.

Dans quels pays livrez-vous ?

Quel que soit le pays où vous résidez, nous pouvons livrer votre colis. Les tarifs ainsi que les délais varient en fonction du pays dans lequel nous devrons vous livrer. Pour en savoir plus, cliquez ici.

Comment suivre ma livraison ?

Nous livrons en 2 à 5 jours ouvrés en France avec Colissimo. Si vous souhaitez savoir où en est votre colis, merci de nous contacter en cliquant ici.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient en fonction du pays vers lequel votre colis est expédié. En France métropolitaine, les délais sont de 2 à 5 jours ouvrés en moyenne. Nous livrons avec notre partenaire Colissimo.

Combien de temps Öwliie est-elle garantie ?

La brosse nettoyante pour visage Öwliie est garantie 2 ans à compter de la date de réception. Si vous constatez un problème de fonctionnement qui n'est pas lié à une mauvaise utilisation, nous vous remplaçons gratuitement votre brosse Öwliie.

Satisfait ou remboursé

Si vous n'êtes pas satisfaite de votre brosse nettoyante, vous disposez de 14 jours dès la date de réception pour nous renvoyer Öwliie.

Nous procéderons à votre remboursement une fois réception de votre retour. Le remboursement s'effectuera via le moyen de paiement utilisé. Comptez 5 à 15 jours ouvrés pour recevoir votre remboursement, ce délai étant imposé par les banques.

Quelles sont les conditions d'un retour/d'application de garantie ?

Si vous souhaitez nous retourner votre brosse nettoyante pour visage Öwliie, vous devez veiller à respecter ces conditions :

 

  • La brosse Öwliie doit être en parfait état de fonctionnement (sauf retour garantie défaut de conformité)
  • Tous les éléments inclus, en bon état, packaging compris
  • Elle ne doit pas être tombée
  • Cassée
  • Immergée sous l'eau
  • Avoir subit une mauvaise utilisation
  • Rechargée avec un cordon d'alimentation différent
  • Stockée dans un lieu trop humide
  • Démontée
  • Subit de dégâts liés à un facteur externe (catastrophe climatique, dégâts dans la maison, en transport)
  • Dans les 2 ans suivants la date de réception (pour la garantie légale)

 

Pour nous retourner votre brosse Öwliie, merci de cliquer ici.

 

Sur quels types de peaux Öwliie est-elle compatible ?

La brosse nettoyante pour visage Öwliie est compatible avec tous types de peaux : grasses, sèches, mixtes.

  • Peaux grasses : Öwliie permet de nettoyer et de réguler votre peau quotidiennement. Son nettoyage favorise l'élimination des particules de maquillage et de graisse pour une peau douce et fraiche.
  • Peaux sèches : la brosse pour visage Öwliie favorise la pénétration de vos soins hydratants et la circulation sanguine.

Peaux très sensibles

Certaines peaux ont plus sensibles que d'autres et méritent un soin sur-mesure. Dans chaque coffret livré, vous trouverez une brosse blanche, à poils souples spécialement conçue pour les peaux très sensibles. Adaptez la fréquence des soins et n'appuyez pas sur votre brosse Öwliie. Également, nous vous conseillons d'éviter les zones trop sensibles comme le contour des yeux.

Pour en savoir plus sur les types de brosses fournies avec votre coffret, rendez-vous tout en bas de cette page.

Peaux acnéiques

Afin d'éviter la propagation des germes, il est conseillé d'adapter la fréquence des soins à votre peau et bien nettoyer vos brosses avant et après utilisation. Un article est dédié au nettoyage de votre brosse, cliquez ici pour le lire.

Également, une fois votre soin terminé, rincez et purifiez votre visage et utilisez des crèmes adaptées à votre peau. Chaque peaux étant différentes, n'hésitez pas à consulter un spécialiste avant utilisation.

Irritations et blessures

La brosse pour visage Öwliie vibre et ne tourne pas afin d'éviter les irritations. Cependant, si votre peau est irritée ou blessée, vous devez éviter d'utiliser Öwliie sur les zones sensibles et en abord.

Maladies de la peau

Si vous êtes sujette à des problèmes ou des maladies de la peau, consultez un spécialiste avant d'utiliser votre brosse pour visage Öwliie.